多忙な産業保健医師の面談業務を再設計し、操作の負担を減らして使いやすさと効率性を改善
mediPhone — 1か月
産業保健面談ツールは、産業保健医師が従業員との面談や人事との連携に使うmedimentの主要機能でした。しかし、15分という短い面談中に複数ページを行き来する必要があり、不満の声がありました。
ユーザーインタビューから、過度な画面遷移が面談の流れを妨げていることが分かりました。必要な患者情報を一画面で確認しながらメモできる、業務中心の体験が必要でした。
認知的負担を減らし、面談を効率化しました。改善はユーザーから好評で、約ARR 4%に相当する新規MRRの増加にも貢献しました。


